Rückerstattungsrichtlinien

1. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

2. Widerrufsverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an info@woodiholz.store mitteilen. Sie können das folgende Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.

Widerrufsformular:

An WoodiHolz,
Max Mustermann,
Holzstraße 123,
10115 Berlin,
Deutschland
E-Mail: info@woodiholz.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware ():

• Bestellt am () / Erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Adresse des/der Verbraucher(s)

Datum:
Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung):

(*) Durchstreichen, was nicht zutrifft.

3. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten für diese Rückerstattung.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurücksenden. Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.

5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Personalisierte oder eindeutig personalisierte Produkte.
• Produkte, die schnell verderben oder ablaufen.
• Bestellungen von Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach der Entsiegelung nicht zurückgegeben werden können.

6. Reklamationen

Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@woodiholz.store. Wir werden uns bemühen, alle Probleme schnellstmöglich zu lösen.